Apoyo al turista

Guatemala cuenta con varios números de emergencia dependiendo de la situación en la que te encuentres, aquí te dejamos una lista con los teléfonos que debes conocer si vives o estás de visita en el país.

Emergencias

-Bomberos Voluntarios: 122

-Bomberos Municipales: 123

-Policía Nacional Civil: 110

-Cruz Roja: 125 / 2381-6565

-Instituto Guatemalteco de Seguridad Social —IGSS—: 128

-CONRED: 119

Relacionadas con la Policía Nacional Civil (PNC)

-Denuncias anónimas acerca de crimen organizado: 1561

-Línea antinarcótica: 1577

-Escuelas seguras: 1510

-Denuncias contra agentes de la PNC: 5554-2115 y 4065-1502

-Atención a la víctima: 2329-0088 y 4012-6777

Tránsito:

-Policía Municipal de Tránsito – Municipalidad de Guatemala: 1551

-Provial: 1520

Salud:

-Línea de prevención al suicidio: 5392-5953

-Línea de información sobre VIH y Sida: 1540

-Toxicología: 2230-0807

Otros

-Asistencia al turista: 1500

-Ministerio Público: 2411-9191

-Atención de víctimas contra la mujer: 1572

-Denuncia de extorsiones: 1574

-Denuncia violencia a la Procuraduría de los Derechos Humanos: 1555

-Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor: 1544

-Dirección General de Migración: 2411-2411

-Procuraduría General de la Nación: 1514}

CONSEJOS GENERALES

Esta sección está diseñada para ser su guía en cuando llegue a Guatemala.

Los viajeros que por primera vez nos visitan quieran disfrutar a lo máximo Guatemala. Sin embargo es importante estar preparado para cualquier sorpresa. Es por esto que le damos las siguientes sugerencias a la hora de empacar:

Gafas: durante los días muy brillantes necesitan de protección. Hay caminos de tierra en algunos sitios por lo que trae inconveniencias a los portadores de lentes de contacto. Lubricante de lentes de contacto pueden ser difícil de encontrar en el momento pero no imposible de comprar en un almacén grande. Se aconseja utilizar gafas en vez de lentes de contacto.

Zapatos: se aconseja llevar zapatos con suela fuerte y gruesa, también traiga zapatos de vestir si desea salir a cenar o salir por la noche. La mayoría del tiempo utilizara zapatos deportivos o botas para caminar para paseos o para subir volcanes.

Lociones/Cremas: en el verano en lugares como Tikal es necesario proteger la piel de los rayos ultravioleta. Traiga crema protectora y loción repelente de insectos. Lugares como Tikal que tiene clima sub-tropical y recuerde que está en medio de la jungla.

Observación de Aves: si es una persona que goza con observar aves se le aconseja que traiga un buen juego de binoculares de esta forma aprovechara al máximo la belleza de la naturaleza.

Cámaras Fotográficas: rollos de cámara muy específicos pueden ser difíciles de encontrar. Aunque en cualquier almacén grande encontrara cualquier tipo de accesorio para su cámara.

Como Vestir: Guatemala es un país con poca variación climática. Si viaja de Noviembre a Febrero se recomienda que lleve un paraguas. Es importante saber en qué temporada va a visitar el país la temporada de lluvia es muy fresca y tenga en cuenta que puede llover durante las tardes. Si viaja durante los meses de noviembre o febrero, el clima es un poco frio por lo que sudaderos y camisas de manga larga son recomendados. En los meses de verano se recomienda que traiga ropa fresca ya que durante el mediodía hace mucho calor.

Durante el Camino: no encontrara teléfonos en cada esquina en los caminos de Guatemala. Si planea rentar un auto y conocer Guatemala es muy recomendable rentar un celular se puede quitar muchos dolores de cabeza en caso de cualquier evento.

Otros: lleve una linterna o un recipiente con agua cuando vaya de paseo, caminata o a cuevas. Tenga fotocopias de documentos importantes, como el pasaporte, licencia de conducir, tarjetas de crédito, prescripciones médicas, boletos aéreos y otros documentos importantes. Siempre lleve medicamentos esenciales a la mano.

Moneda: la moneda nacional es el Quetzal, que es dividida en monedas de 1, 5, 10, 25, 50 centavos. Con la reciente introducción de las monedas de un quetzal. Los dólares son aceptados la mayoría de locales comerciales. Para los turistas europeos es importante que sepan que los Euros son aceptados en muy pocos lugares y su tasa de cambio es muy baja.

Horario Bancario: la mayoría de Bancos se encuentran abiertos desde las 9:00 hrs. hasta las 19:00 hrs. Algunos Bancos como el Banco Central cierra a las 14:00 hrs de lunes a viernes. Los días sábados se abren normalmente de 10:00 hrs. a 14:00 hrs. Algunos bancos tienen cajeros automáticos que trabajan las 24 horas.

Propinas / Impuestos: el porcentaje de propina recomendado es el de 10% y 15% del costo total. Normalmente no se incluye el servicio dentro del precio de las comidas o cualquier otro tipo de servicio. El impuesto de venta o I.V.A es 10% sobre el valor de la compra, el impuesto de Turismo en hoteles es de un 10%.

Visa: entrar a Guatemala es muy sencillo en lo que respecta requisitos dependiendo de la nacionalidad. El visado se puede obtener por medio de cualquier aerolinea que viaje a Guatemala o cualquier consulado de Guatemala. El costo de la visa es de $5.00 dolares americanos.

Electricidad: en general, los visitantes se encontraran con el estandar de conecciones americanas. La electricidad es de 110 voltios de 60 ciclos. A todo turista Europeo se le aconseja traer convertidor de corriente si sus aparatos no lo trae adjunto.

Áreas de Fumar: por ley, es prohibido fumar en lugares muy pequeños, vehículos y establecimientos utilizados por el público en general.

Compras: en Guatemala el viajero puede encontrar una gran cantidad de artesanías y trabajos de arte: tejidos, alfombras, blusas (huipiles), cerámica, objetos de madera, jade, plata y productos de cuero. En la ciudad de Guatemala se encuentran abiertos los centros comerciales de 9:00 hrs a 20:00 hrs.

Con los mercados es importante saber el día especifico en que se encuentran abiertos esto depende de la ciudad donde se encuentre. Recuerde que los indígenas llegan temprano a el mercado y se retiran temprano. La mayoría de tarjetas de crédito son aceptadas en tiendas alrededor de zonas turísticas.